通過本網站銷售的商品按類型、質量和數量進行描述。由於電腦屏幕的特殊性，本公司對所購商品的顏色可能存在差異概不負責。購買商品/商品的申請被接受為用戶對商品/商品的類型、質量和數量表示的書面同意

送貨

送貨到訂單中指定的快遞員的地址或辦公室。收到貨物後，支付運費，運費支付給快遞員，不包含在本站最終價格中。

可以通過聯繫表格、電話或電子郵件取消已下訂單。

訂購商品的付款：

* 現金支付 – 在我們的網站現場

* 貨到付款（貨到付款）

收到訂購的商品後，您支付快遞費。它顯示在訂單的價格中。

* 銀行支付

投訴

投訴適用於不符合網站和/或隨附證書、使用說明和其他規定的質量要求的商品，只要為產品/商品發布，以及在交付給用戶時包含明顯的缺點/顏色深淺的差異不被認為是缺點，這不能成為退貨的理由！！！ /。為此目的，用戶在提貨單上註明是否存在明顯的缺陷和/或數量上的差異，否則視為貨物數量與訂購的數量相符且合同已完全履行。

除非在有關購買和交付貨物的投訴數量有差異的情況下，可以在交付之日起 14 天內提出。

根據《消費者保護法》（CPA），客戶收到的貨物，由於網上貿易的性質，可以在購買後 14 天內，自交貨之日起，無明確理由，通過運輸方式退回，費用為只要貨物的狀況與交付給客戶時的狀況相同（包括完整的包裝）。

如果您有任何投訴，您可以撥打 +359898693087 聯繫我們或發送電子郵件至 office@maskpro.eu。

網購有問題可以聯繫https://kzp.bg/

在線爭議解決平台 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

拒絕政策

我們保證我們所有產品的質量。但是，如果它們不符合您的要求，您有權在收到訂單後的 14 天內通過 +359898693087 或發送電子郵件至 office @ maskpro 與我們聯繫，取消訂單中的一件或多件商品。歐盟。

產品在您隨身攜帶以及退回時請妥善保管，以免在運輸過程中損壞或丟失。

退貨時請記住以下幾點：

在我們的員工確認退回的商品符合上述條件後，退回被拒絕商品的金額以原始付款方式的形式進行，即。如果您使用借記卡付款，金額將在收到退貨後的 14 個工作日內以同一張卡的信用卡交易方式退還。如果以貨到付款或銀行轉賬方式付款，退回物品的金額將通過銀行轉賬退還至您指定的銀行賬戶。

我們不退還收到後第 14 天退回的物品、損壞、使用過的物品或包裝損壞的物品。在這些情況下，我們將退回物品，費用由您承擔。

在商品有缺陷/損壞的情況下，拒絕購買的政策不會侵犯客戶的消費者權利。

用戶的權利和義務

用戶有權根據其中規定的條款和條件從網站查看、訂購和接收商品。

用戶有權被告知其訂單的狀態。

經電話確認後，用戶有權將訂購的商品/商品送到指定的收貨地址。

用戶有義務按照網站上公佈的方式支付其訂單的價格。

每個用戶，無論是否下訂單，在使用本網站時均承諾：

* 不違反和尊重公民的權利和自由，根據憲法、保加利亞共和國法律和它所參與的國際行為、道德規則、良好舉止和互聯網道德；

* 不得侵犯他人財產或非財產的絕對或相對權益，如財產權、知識產權等；

* 請勿進行惡意行為。* 請勿進行惡意行為。

MaskPro 的權利和義務

有權但沒有義務存儲用戶使用/位於我們服務器上或提供給第三方的材料和信息，並在必要時將其提供給第三方和相關政府機構，以保存MaskPro.eu 和第三方的權利和合法利益、財產和安全，在就使用或傳播的信息或材料提出侵犯其權利的索賠的情況下，以及在材料或信息被國家機構根據明確的法律規定要求。

當用戶違反這些條款和條件使用本網站時，MaskPro 有權在不通知用戶的情況下隨時終止用戶對本網站的訪問權。 MaskPro 不對用戶和第三方因傳輸、使用的消息、材料或信息的終止、暫停、修改或限制訪問、刪除、修改、丟失、不准確、不准確或不完整而造成的損害和利潤損失承擔責任， 、記錄或通過 MaskPro.eu 網站提供

用戶有義務賠償 MaskPro 和所有第三方的所有損害和利潤損失，包括因與網站、超鏈接、材料或信息相關的第三方索賠和/或已支付的賠償而產生的任何費用和已支付的律師費用戶違反法律、這些條款和條件、良好禮儀或互聯網道德使用、在我們的服務器上發布、發送、分發、提供給第三方或通過 MaskPro 提供的信息。

MaskPro 有權向網站用戶發送每週時事通訊，前提是他們已確認願意這樣做。這封信包含當前的促銷活動、新產品、即將到來的假期新聞、新鮮的禮物創意等。 MaskPro 無權將這封信發送給明確表示不希望收到的用戶。

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保護個人資料。保密。

根據《個人數據保護法》，用戶有權訪問他在網站上使用時輸入或可供 MaskPro 使用的個人數據，並有權更正這些個人數據。

填寫註冊表並接受這些一般條款和條件的用戶明確同意，他們提供的個人數據將由 MaskPro 在交付訂購的商品或服務時以電子方式處理。

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通知

除非另有明確說明，所有與通過本網站訂購和交付商品有關的通知均通過本網站顯眼位置公佈的電話號碼/聯繫地址以及用戶指定的電話號碼/聯繫地址發出 – 包括電子郵件地址。用戶可以隨時在“我的訂單”部分中了解他的訂單狀態。以這種方式發出的通知被視為已正式收到，除非另有證明。