Pravila o privatnosti

Роба која се продаје преко Сајта је описана по врсти, квалитету и количини. Компанија не сноси одговорност за евентуалне разлике у бојама купљене Робе због специфичности екрана рачунара. Пријава за куповину Робе / Робе се прихвата као писмена сагласност коју је Корисник изразио у вези са врстом, квалитетом и количином Робе / Робе

Испорука

Испорука се врши на адресу или канцеларију курира назначену у наруџбини. По пријему робе плаћа се цена доставе која се плаћа курирској служби и није урачуната у коначну цену сајта.

Отказивање већ постављене поруџбине може се извршити путем контакт форме, телефона или путем мејла.

Плаћање наручене робе:

* Плаћање у готовини – на лицу места на нашем сајту

* Плаћање поузећем (поузећем)

По пријему наручене робе плаћате курирску робу. То је назначено у цени поруџбине.

* Банковно плаћање

Жалбе

Рекламације су подложна Роба која не испуњава услове квалитета назначене на Сајту и/или пратећим сертификатима, упутствима за употребу и друго, у колико се таква издају за производ/Добра, као и она која при предаји Кориснику садрже очигледни недостаци / разлика у нијанси боја се не сматра недостатком и то не може бити разлог за враћање робе !!! /. У ту сврху, приликом испоруке, Корисник констатује на товарном листу, присуство очигледних недостатака и/или неслагања у количини, у супротном се сматра да количина робе одговара нарученој и да је уговор тачно испуњен.

Осим у случајевима неслагања у количини, рекламације на купљену и испоручену Робу могу се извршити у року од 14 дана од дана испоруке.

Према Закону о заштити потрошача (ЦПА), робу коју је купац примио, због природе онлајн трговине, може се вратити у року од 14 дана од дана куповине, без изричитог разлога, превозом о трошку све док је стање робе исто као у тренутку испоруке купцу (укључујући неоштећену амбалажу).

Ако имате притужбу, можете нас контактирати на +359898693087 или нам е-маил на office@vapepro.bg.

Платформа за решавање спорова на мрежи https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

Политика одбијања

Гарантујемо квалитет свих наших производа. Ако, међутим, не испуњавају ваше захтеве, имате право да откажете једну или више артикала из поруџбине у року од 14 дана од пријема тако што ћете нас контактирати на +359898693087 или путем е-поште office@vapepro.bg.

Молимо вас да водите рачуна о производима док су код вас, као и када их враћате како бисте избегли оштећење или губитак током транспорта.

Имајте на уму следеће приликом враћања робе:

Повраћај износа одбијених артикала(а) након потврде нашег запосленог да враћена роба испуњава горе наведене критеријуме, врши се у виду оригиналног начина плаћања, тј. ако сте платили дебитном картицом, износ се враћа кредитном трансакцијом на истој картици, у року од 14 радних дана од пријема враћене робе. У случају плаћања поузећем или банковним трансфером, износ за враћене артикле ће бити рефундиран банковним трансфером на банковни рачун који сте навели.

Не рефундирамо артикле враћене након 14. дана од пријема, оштећене, коришћене артикле или оне са оштећеном амбалажом. У овим случајевима вратићемо артикле о вашем трошку.

Политика одбијања куповине не крши потрошачка права купца у случају неисправне/оштећене робе.

Права и обавезе Корисника

Корисник има право да прегледа, наручи и прими Робу са Сајта под условима наведеним у њему.

Корисник има право да буде обавештен о статусу своје Наруџбе.

Корисник има право на испоруку наручене Робе / Робе на наведену адресу за доставу, након потврде телефоном.

Корисник је дужан да плати цену своје Наруџбе на начин објављен на Сајту.

Сваки Корисник, без обзира да ли је наручио или не, обавезује се приликом коришћења Сајта:

* да не крши и поштује права и слободе грађана, према Уставу, законима Републике Бугарске и међународним актима чији је потписник, правила морала, лепог понашања и интернет етике;

* да не нарушава туђа имовинска или неимовинска, апсолутна или релативна права и интересе, као што су имовинска права, права интелектуалне својине итд.;

* Не чините злонамерне радње.* Не чините злонамерне радње.

Права и обавезе Vapepro

Има право, али не и обавезу, да складишти материјале и информације које се користе/лоцирају на нашем серверу или их је Корисник учинио доступним трећим лицима, и да их достави трећим лицима и релевантним државним органима у случајевима када је то неопходно ради очувања права и легитимне интересе, имовину и безбедност МаскПро.еу, као и трећих лица, у случајевима тужби за повреду њихових права у вези са коришћеним или дистрибуираним информацијама или материјалима, као и у случајевима када су материјали или информације захтевају државни органи, на основу изричите законске одредбе.

Vapepro има право да у било ком тренутку, без обавештавања Корисника, када овај користи сајт кршећи ове услове и одредбе, и по дискреционом праву Vapepro, укине корисников приступ Сајту. Vapepro неће бити одговоран према Корисницима и трећим лицима за штету и изгубљену добит који су резултат укидања, суспензије, модификације или ограничења приступа, брисања, модификације, губитка, нетачности, нетачности или некомплетности порука, материјала или информација пренетих, коришћених, , снимљени или доступни преко сајта vapepro.eu

Корисник је дужан да надокнади Vapepro и свим трећим лицима сву штету и изгубљену добит, укључујући све трошкове и плаћене адвокатске накнаде настале као резултат потраживања и/или плаћене накнаде трећим лицима у вези са Веб-сајтом, хиперлинковима, материјалима или информацијама које је Корисник користио, поставио на наш сервер, послао, дистрибуирао, учинио доступним трећим лицима или учинио доступним преко МаскПро-а кршећи закон, ове одредбе и услове, добре манире или интернет етику.

Vapepro има право да шаље недељни билтен Корисницима сајта, ако су они потврдили жељу да то ураде. Ово писмо садржи актуелне промоције, нове производе, вести за предстојеће празнике, свеже идеје за поклоне и још много тога. Vapepro нема право да пошаље ово писмо Корисницима који су изричито изјавили да не желе да га приме.

Vapepro има право да прикупља и користи информације о својим Корисницима.

Информације из претходног чланка Vapepro може користити, осим у случају изричитог неслагања Корисника, послатог на следећу е-маил адресу office@vapepro.eu. Vapepro прикупља и користи информације за побољшање снабдевања Робом и задовољење потреба потрошача. Све сврхе за које ће Vapepro користити информације биће у складу са бугарским законодавством, важећим међународним актима, добрим манирима и интернет етиком.

Vapepro гарантује својим Корисницима поверљивост датих информација и личних података. Потоњи неће бити коришћени, обезбеђени или достављени трећим лицима осим у случајевима и под условима наведеним у овим Општим условима.

Vapepro има право да инсталира колачиће на рачунаре корисника. То су текстуалне датотеке које веб локација чува на хард диску Корисника и омогућавају опоравак информација о кориснику, идентификујући и омогућавајући праћење његових радњи, интернет страница које посећује, хиперлинкова које користи, информација које користи и бележи. други.

Заштита личних података. Повјерљивост.

Према Закону о заштити података о личности, Корисник има право приступа својим личним подацима које је унео или који су постали доступни Vapepro приликом коришћења на Сајту, као и да исправи ове личне податке.

Корисници који су попунили формулар за регистрацију и прихватили ове опште услове изричито су сагласни да ће лични подаци које су они дали бити обрађени од стране Vapepro електронским путем након испоруке наручених производа или услуга.

Корисници дају своје личне податке добровољно како би их идентификовали у процесу коришћења Сајта и Vapepro их може чувати, обрађивати и користити у сврху одржавања понуђених услуга и за потребе рекламирања робе и услуга које се нуде у малопродаји. ланац продавница Vapepro као што су примање билтена, СМС порука и других вести.

Vapepro изјављује да се лични подаци које дају Корисници сајта не преносе трећим лицима у рекламне, промотивне и/или било које друге сврхе.

Vapepro задржава право да користи ИП адресе и друге податке корисника за откривање њиховог идентитета у случајевима када је то неопходно на основу налога релевантне државне агенције, издатог у догледно време, или ради поштовања законских процедура, или да се придржава општих услова сајта за е-трговину.

Обавештења

Осим ако је изричито другачије наведено, сва обавештења у вези са поруџбином и испоруком Робе преко Сајта врше се на бројеве телефона/контакт адресе објављене на видном месту на Сајту односно на наведене бројеве телефона/контакт адресу Корисника – укључујући имејл адресе. О статусу своје поруџбине корисник се у сваком тренутку може информисати у одељку „Моје поруџбине“ Овако обављена обавештења сматрају се уредно примљеним док се не докаже супротно.